開業初日にお客さんがゼロ！なんてことにならないよう、開業前からの集客準備はとても大切です。
さまざまな集客方法がある中で、誰に、どのような形で、何にフォーカスして伝えるべきなのか。
開業前の時間も費用も限られた中で、無理なくできる効果的な広報・集客を実践していきましょう。
ターゲットの暮らしを具体的にイメージする
事業計画書を作成する際や商品・サービスの開発時に、ターゲットは既に明確になっているかと思います。
そのターゲットの属性から、具体的な暮らしをリサーチすることで、
・平日、休日に訪れそうな場所
・興味関心のある話題
・抱えている悩み
・お金を使うコンテンツ
これらを元に、「どんなチラシをどこに置いたら手にとってもらえるか」「どのSNSでどんな雰囲気のWeb広告を打てばクリックしてもらえるか」など、行動パターンや思考パターンを踏まえて集客方法を定めていきます。
ではどんな集客方法があるのか、ご紹介していきます。
集客方法の種類
「開業・開店」は周囲からの注目を集めやすいタイミングです。このタイミングを有効に使い、「行ってみたいな」「買ってみようかな」と思ってもらえるような効果的な集客をおこなっていきましょう。
◯ オンラインの集客方法
1）ホームページ
SNSでの情報発信が主流になっていますが、ホームページも欠かせないツールです
業者に委託する他、最近ではホームページ無料作成ツールを使用して自作することも可能です
2）Googleマイビジネス
登録するとGoogleマップ上に会社やお店の情報を掲載することができます
無料で利用できますが、Googleアカウントが必要です
3）各種SNS
SNS毎にその特性やユーザーの男女比や年齢層が異なるので、商品・サービスとの相性や使い方を検討してみましょう
お店の内装が出来上がっていく様子を投稿したり、商品開発時の失敗談を投稿したりと、顧客との距離を縮め、商品・サービスの持つストーリーに共感してもらえる場としても活用できます
4）Web広告
リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告など、様々な種類があります
「◯◯県に住んでいる30代」など配信先のターゲティングがし易く、予算に合わせて費用を設定できますが、運用していくにはWeb広告の知識や分析力などが必要になります
広告代理店に委託する方法もあります
◯ オフラインの集客方法
1）チラシ
手渡しで配るハンディングやポスティング、折込チラシなどで配布します
直接ターゲットへ届けられるので、情報に目を通してもらいやすい方法です
2）プレスリリース
新聞や雑誌など影響力のあるメディアに無料で掲載してもらえる可能性があります
掲載されない場合もありますが、掲載された場合の効果は大きいです
3）友人や知人への連絡
プライベートの友人や起業準備を進める中でできた知り合いなど、自分の持つ人脈を利用して、メールやDMなどで個別にお知らせします
4）看板
店舗型事業の場合は特に、「何のお店なのか」「いつオープンなのか」がわかるよう、看板や貼り紙などを掲げておくとよいでしょう
お店の存在をアピールし、開店までの興味関心を高めていきましょう
少しでも効果が望めそうならばあらゆる集客方法を試したいところですが、開業準備期間は時間も費用も限られていますし、集客方法を増やすほどにその管理コストも高まってしまいます。
商品・サービスに合った集客方法を選定し、時間・労力・費用の面で無理なく運用できる形を検討してみましょう。
どんな魅力的な商品・サービスも、まずはその存在を知ってもらわなければ、その魅力も伝わりません。
モノや情報があふれる暮らしの中で、より多くのターゲットにしっかりとその魅力を届けられるよう、効果的な集客方法を活用していきましょう。
少しでも多くの顧客を抱えた状態で開業初日を迎えられるよう、準備を進めていけるといいですね。
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